Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio en nuestro sitio web. Si continúa navegando en este sitio, consideramos que aceptas su uso.
La presente página está dedicada a nuestra política de cookies. Su objetivo es explicarle cómo tratamos los datos de las cookies y cómo puede controlar su uso.
Cuando visualiza los contenidos de la página web de RENAULT MEXICO, S.A. DE C.V. (en adelante, "RMEX") www.renault.mx, así como los subdominios o micrositios existentes en toda su navegación (en adelante, el "sitio web"), los datos relativos a la navegación de su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) se pueden almacenar en unos archivos denominados «cookies», que se instalan en él.
Esta Política le ofrece más información sobre el origen y el uso de estos datos de navegación y sobre sus derechos en relación a los mismos, especialmente su derecho de oposición. Esta Política también afecta a los datos que recopilamos cuando accede a nuestro sitio web a través de contenidos publicitarios que publicamos en páginas web y aplicaciones externas.
1. ¿QUIÉNES SON LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO?
La identidad y datos de contacto de los corresponsables son los siguientes:
a) Renault México S.A. de C.V. (RMEX):
RFC: RME-000103-2Y5.
Domicilio fiscal: Avenida Insurgentes Sur No 2453, 2 Piso, interior 203 Colonia Tizapán, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01090 Ciudad de México.
Correo electrónico: proteccion-datos.mx@renault.com
Datos contacto: relaciones.clientes@renault.com
b) Renault SAS:
Renault México, S.A. de C.V., pertenece a un grupo multinacional, por lo que Renault SAS, como empresa matriz, es responsable de tratamiento junto con Renault México, S.A. de C.V.
Número de registro de comercio y sociedades de Nanterre: 780 129 987
Dirección postal: 13/15 quai le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt (Francia)
Datos contacto Delegado de Protección de Datos (Data ProtectionOfficer): dirección postal indicada o por correo electrónico: dpo@renault.com
2. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?
Una cookie es un pequeño archivo informático, un indicador, que se guarda y se lee cuando consulta una página web, lee un correo electrónico, instala o utiliza un programa o una aplicación móvil, etc., independientemente del tipo de terminal utilizado (ordenador, smartphone, libro digital, consola de videojuegos conectada a internet...).
Cuando consulta una página web, las cookies pueden enviar datos al navegador del internauta y permitir que este navegador reenvíe los datos a la página web originaria (por ejemplo, el nombre de usuario de la sesión o el idioma elegido).
Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar los datos que esta contiene.
3. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS COOKIES UTILIZADAS EN NUESTRO SITIO WEB?
Nuestro sitio web utiliza distintos tipos de cookies.
Cookies de funcionamiento
El objetivo de estas cookies es permitir o facilitar la comunicación electrónica (detección de errores de conexión, identificación de puntos de conexión, seguridad de la página web) o proporcionarle los servicios de comunicación online que ha solicitado expresamente (preferencias de visualización, memorización de la información indicada en los formularios, acceso a su cuenta de usuario, etc.). No puede oponerse al uso de estas cookies.
Cookies sociales
El objetivo de estas cookies es hacer que la página web sea más sencilla e interactiva para que pueda interactuar con las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.).
Estas cookies pueden tratar datos relativos al número de contenidos compartidos a través de las redes sociales, al hecho de que disponga de una cuenta en una red social, al seguimiento de su navegación en distintas páginas web, etc. Estas funcionalidades se basan en aplicaciones externas integradas en nuestra página web. La red social que proporciona ese botón de aplicación puede identificarle gracias al mismo, incluso si no lo ha utilizado cuando ha consultado nuestro sitio web. De hecho, este tipo de botón de aplicación permite a la red social correspondiente controlar su navegación en nuestra página web por el mero hecho de tener activada su cuenta en esta red social (sesión abierta) en su terminal mientras navega en nuestra página web.
Le invitamos a consultar las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer los fines de utilización, especialmente publicitarios, y los datos de navegación que pueden recopilar gracias a sus botones de aplicación. Estas políticas deben permitirle elegir sus preferencias en estas redes sociales mediante la configuración de sus cuentas de usuario en cada una de ellas.
El uso y la instalación de estas cookies están condicionadas a su consentimiento. Esta es la base jurídica legitimadora del tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados a través de las cookies.
Cookies publicitarias
El objetivo de estas cookies es mejorar la pertinencia de los anuncios publicitarios y de los contenidos difundidos en nuestro sitio web y en los soportes externos. Cuando le enviamos mensajes promocionales o difundimos esos mensajes, nuestra intención es enviarles la publicidad y las ofertas más adaptadas a sus necesidades o que verdaderamente puedan interesarle.
Estas cookies pueden tratar los datos relativos a sus preferencias personales, sus intereses por nuestros productos o servicios, sus hábitos de consumo, etc. Podemos utilizar estas herramientas automatizadas de tratamiento para abordar sus preferencias personales y evaluar algunos aspectos personales que le afecten y, sobre todo, para analizar o predecir sus preferencias personales y necesidades. En este caso, los datos tratados pueden proceder de distintas fuentes y ser objeto de validación: datos procedentes de nuestra base de datos de clientes, datos de navegación, datos procedentes de terceras partes, datos de utilización de su vehículo, etc.
Estos tratamientos pueden servir para ofrecerle contenidos personalizados relacionados con sus preferencias personales, como ofertas personalizadas por correo electrónico, publicidad orientada, contenidos web adaptados a sus preferencias, etc. Por ejemplo, estos tratamientos pueden servir para mostrarle la publicidad relativa al segmento del automóvil que más le guste, un SUV en lugar de un vehículo urbano o viceversa. La reglamentación aplicable define el uso de estas herramientas como perfilado.
El uso y la instalación de estas cookies están condicionadas a su consentimiento. Esta es la base jurídica legitimadora del tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados a través de las cookies.
Cookies de medición de audiencia
El objetivo de estas cookies es analizar la frecuencia y el uso que se hace de nuestro sitio web para conocer mejor cómo se utiliza este último y mejorar su experiencia de navegación.
Estas cookies pueden tratar datos relativos a las páginas visitadas, al tiempo que pasa visitándolas, al navegador que utiliza para visitarlas, etc.
El uso y la instalación de estas cookies están condicionadas a su consentimiento. Esta es la base jurídica legitimadora del tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados a través de las cookies.
4. ¿CUÁLES SON LAS COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITO WEB?
El archivo adjunto le permite ver la lista de las cookies guardadas o utilizadas por este sitio web y sus principales características. En la medida de lo posible, estas cookies están alojadas en servidores situados en el Espacio[UFME (1] Económico Europeo (EEE) y los Estados Unidos Mexicanos (MX).
No obstante, algunos de nuestros proveedores de servicio están situados fuera del EEE o MX y, por ello, sus datos serán tratados en estos países, cuya reglamentación relativa a los datos personales puede ser distinta a la de Unión Europea. En esos casos, prestamos una especial atención a que las transferencias se realicen conforme a la reglamentación aplicable y ponemos en práctica garantías que aseguren un nivel de protección de su vida privada y de sus derechos fundamentales similar al que ofrece la Unión Europea (especialmente, respecto al uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Nuestro sitio web puede contener cookies emitidas por terceros (agencias de publicidad, agencias de medición de audiencia, etc.) que les permitan, durante el tiempo de validez de estas cookies, recopilar datos de navegación relativos a los terminales que visitan nuestro sitio web. La emisión y el uso de cookies por terceros están sometidos a las políticas de privacidad de estos últimos.
5. ¿CÓMO OBTENEMOS SU CONSENTIMIENTO?
La primera vez que visita nuestro sitio web, puede aceptar el uso de algunas cookies a través de un banner específico. Si acepta expresamente el uso o si continúa navegando en nuestra página web, autoriza el uso de cookies en su terminal.
Le recordamos que, conforme a la legislación, las cookies que sirven para permitir o facilitar la navegación o que son necesarias para proporcionarle un servicio que ha solicitado expresamente, no necesitan su consentimiento.
6. ¿CÓMO PUEDE GESTIONAR EL USO DE LAS COOKIES? ¿CÓMO PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN?
Si no desea que se utilicen ni se guarden cookies en su terminal cuando visita nuestro sitio web, se guardará una cookie de rechazo en su navegador para que podamos saber que se opone al uso de cookies. Si suprime esta cookie de rechazo, no podremos identificar que haya rechazado el uso de cookies.
Dispone de varias opciones para gestionar las cookies y, sobre todo, para oponerse a su uso o suprimirlas.
Configuración del navegador
Puede gestionar las cookies desde su navegador.
Casi todos los navegadores están configurados por defecto para aceptar la instalación de cookies. Si quiere, puede elegir aceptar todas las cookies, rechazarlas sistemáticamente o decidir qué cookies acepta según su emisor. También puede suprimir las cookies de su terminal regularmente desde su navegador.
No olvide configurar todos los navegadores de sus distintos terminales (tablets, smartphones, ordenadores...). La configuración de cada navegador es distinta en lo que respecta a la gestión de las cookies y sus preferencias. La encontrará descrita en el menú de ayuda de su navegador y le permitirá saber cómo modificar sus preferencias relativas a las cookies. Por ejemplo:
- Para Internet Explorer™:
https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Para Safari™:
https://support.apple.com/es-es/safari
- ParaChrome™:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Para Firefox™:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
7. ¿CÓMO PUEDE EJERCER EL RESTO DE SUS DERECHOS?
Conforme a la legislación aplicable relativa a la protección de datos de carácter personal, tiene derecho a acceder, rectificar, limitar, transferir y suprimir los datos de carácter personal que le conciernen. Para ejercer estos derechos, puede consultar nuestro Aviso de Privacidad haciendo clic en https://www.renault.com.mx/aviso-de-privacidad.html
8. MÁS INFORMACIÓN
Si quiere obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales y, sobre todo, información relativa al ejercicio de sus derechos, le invitamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad, que puede encontrar en la siguiente dirección:
Última modificación de esta Política de Cookies: 12 de noviembre del 2019.
RMEX puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Todos los posibles cambios serán publicados en este sitio web. Por tanto, le invitamos a revisar el contenido de esta sección de forma periódica.
